监督管理处（旅游质量监督投诉中心）

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监督管理处（旅游质量监督投诉中心）

【字体：大中小】【日期：2010-07-31】【编辑者：】

工作职责：
　　负责对全市旅行社、旅游星级饭店的规范管理；组织实施国家、省颁布的法规、规章制度、旅游行业设施标准和服务标准;负责开办旅行社、旅游星级饭店的初审、年检、年审、报批以及经营活动、服务质量的检查、指导、监督；负责旅游饭店的星级评定、复核；颁发旅游从业人员的上岗证；负责对国内旅游、出境旅游事务的业务指导和管理；会同有关部门管理旅游价格、收费标准等工作；负责旅游人才培训工作；负责全市旅游精神文明建设和诚信体系建设工作；负责旅游安全工作；承办行政复议，行政应诉工作；承担旅游应急救援指导工作；承担受理旅游消费者投诉，负责旅游安全工作。
　　监督管理处电话：0551-3537743 传真：3537742 投诉中心：2619228
监督管理处成员：

姓名	职务（岗位）	Email
陈溦	监督管理处处长	chen_wei@hefei.gov.cn
王春玲	主任科员	wangchunling@hefei.gov.cn
李祥	主任科员	li_xiang@hefei.gov.cn
许宁	职员	xuning@hefei.gov.cn
江琴	职员	jiangqin@hefei.gov.cn

投诉中心成员：

姓名	职务（岗位）	Email
邢利萍	投诉中心副主任	xingliping@hefei.gov.cn
朱智	职员	zhuzhi@hefei.gov.cn
魏明硕	职员

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