全力保障城市冬季正常运行
市国资委部署公用事业企业做好冬季保障工作

　　市委市政府主要领导高度关注公用事业企业冬季服务保障工作。日前，吴存荣书记专门就做好冬季民生保障作出指示，代市长张庆军也提出了具体要求。
　　日前，市国资委就公用企业冬季服务保障工作进行了部署：要求燃气、供水、热电、公交、百大周谷堆市场等企业落实好市委主要领导关于公用企业“创新工作，保障有力，服务人民，热情周到”的要求，进一步增强责任感和使命感，做好冬季运营保障各项准备,加强对薄弱环节检查整改，保障冬季安全生产，特别是要完善应对极端天气状况时的应急预案，提高应对风险和突发事件的能力，全力确保水、气、热、公交冬季稳定运行，全面提升服务保障能力，确保百姓正常生产生活。
　　连日来，燃气、供水、公交、热电等4家公用事业企业认真落实市委市政府、市国资委要求，以冬季服务群众需要为动力，早安排、抓重点、保全局，采取各种有效举措，进一步完善了冬季服务保障工作应急预案，提前做好了冬季保障各项工作。
　　随着冬季雨雪天气临近，公交集团未雨绸缪，提前制定和启动“冬运冬防”工作计划。11月3日召开了冬（春）运工作动员大会，从营运调度、安全行车、文明服务、车辆检修到后勤保障等方面，全面进行冬运工作部署和安排。要求9000公交职工搞好安全行车、提高服务质量，全力以赴做好公交冬季和春节期间客运工作。
　　优化线路 新增运力
　　为确保冬运冬防工作顺利进行，让市民有一个安全、畅通、给力的冬季出行环境，公交集团结合冬运工作计划调整了12条线路走向，积极争取一批新车投入使用。针对冬季白天时间短、节假日时间长、出行高峰更加积聚的特点，公交集团在冬运高峰期间积极增加运力，较上年运力增加约200个，将有2750辆公交车参与营运，确保市民出行需要。
18条途经火车站公交线路
40路　 114路　 152路　 159路　 705路　 1路
149路　801路　 119路 　301路 　701路 　226路
11路 　111路 　22路　　902路 　10路 　 129路
安全乘坐公交车常识
1.乘坐公共汽车前要事先了解乘车路线，备好零钱，以免在车
上丢失财物。
2.乘车前要清楚个人身体状况，确保自身安全；不得醉酒乘车、不得衣冠不整。
3.等候公共汽车时，要在站台和指定地点等候车辆，不.....
　　以赛代训 提前备战
　　在供暖淡季，热电集团启动了各项准备工作。按照“创先争优——三加强、三提高”活动精神，开展了各项业务培训，以提高服务技能和服务水平。8月，还在服务维修人员中，开展了一场户内供热设施安装技能竞赛。并举办“安康杯”检修岗位技术练兵等各类培训及以赛代训活动，取得了良好的效果。
　　各热电厂自8月开始进行大修技改及消缺工作，9月份开始进入冬供准备阶段。各热源厂在生产淡季开展了设备大修检查，保证生产设备零缺陷运转，同时做好备品备件工作，确保热源厂生产。管网运行公司自9月底开始对相关换热站房进行冷态调试、维修，并于11月开通小区供暖。据统计，今年全市共计有53个小区60座站房，与去年相比增加2个小区5座站房9826户。
用热小常识
·供暖刚开通期间，有的用户家中为什么不是太暖和？
· 室内温度如何测量才标准？
· 为什么热量表在用热开始时转得很快，过几天后又正常了？
·为什么供热房间要做保温工作？供热温度标准是多少？
·散热器或管道漏水如何应急处理？
·新用户初次用暖注意哪些事项？
·为什么不能遮盖暖气设施？
·散热器手动排气阀上为什么不能挂物品？
·为什么装修时不能擅自改装供热设施?
·新用户初次用暖注意哪些事项？
　　保供气：前瞻部署主动作为
　　随着城市建设的飞速发展，合肥燃气事业也实现了迅猛发展。目前，燃气民用户已突破73万户，工业、公建和商业用户已逾2600户，天然气日用气量屡创新高。为此，合肥燃气集团提前部署，主动作为，切实保障供气平稳。
　　在今年冬季来临之际，合肥燃气集团积极落实气源计划，做好应急储备。一方面积极争取上游支持，落实合同计划量，将目前富余的气量液化成LNG储存，以备冬季应急使用；另一方面紧密跟踪LNG市场动态，与新疆、内蒙古等地LNG生产厂家保持密切联系，做好补充采购的准备，保持LNG始终处于高位储量。为了确保供应稳定，往年在冬季上游供气紧张之际，合肥燃气集团都不计成本，高价从新疆、内蒙古等地购进LNG，气化释放进入城市管网，仍然以正常的居民用气价格输送给千家万户，全力保障了合肥市民的正常用气。合肥燃气集团目前已建成的LNG应急储备及调峰系统工程，自2008年12月建成投产以来，共计已气化110多万方天然气，为多次成功应对雨雪天气、保障城市供气起到了关键性作用。
　　同时，合肥燃气集团不断完善中央调度系统、蓝焰呼叫系统和客服管理系统，通过获取调压站、管网压力、大客户用气量等……
蓝焰咨询台
·使用天然气要注意“一开三关”，具体是指什么？
·居民使用天然气后如何缴费？
·燃气灶具、热水器使用年限有什么要求？
·目前合肥市市民用的天然气是什么价格？
·日常用气还要注意哪些问题？
　　未雨绸缪 及早谋划
　　为做好今冬安全供水服务保障工作，确保全市85万块户表及供水设施安全过冬，合肥供水集团未雨绸缪，于2011年7月份召开了冬季户表防冻工作专题会议，总结冬季供水特点及前两年冬季供水设施防冻保温工作经验，部署今冬供水服务保障工作。按照工作部署，供水集团各区所从二季度开始，对上一年度易冻户表及易冻户表所在小区进行统计及重点检查，通过地毯式普查总体掌握辖区户表保温情况并划定重点防冻区域，制定详细的防冻计划。在掌握详细信息的基础上，供水区所根据上一年度易冻户表信息收集情况制定计划委托施工单位对辖区易冻水表进行整改，确保了在2011年第三季度末完成此类户表整改工作。
　　加强巡检 确保安全
　　合肥供水集团各制水厂、水源厂对投加净水剂、液氯的管道、滤池虹吸引水管、管线上的阀门、构筑物、人行通道、门厅、台阶和池面采取系列防冻保温措施，避免引发生产事故；要求水厂的值班人员在巡视沉淀池、滤池上时，须2人以上同行，防止发生意外……
供水服务指南
·目前合肥水价分哪几种类型？分别怎么收取？
·城市低保家庭享受哪些用水和出户方面的优惠政策？怎么办理？
·申请水表出户改造需具备哪些条件？
·合肥水费交费方式有哪些？哪些地方可代收水费？
·没有出户的小区水价怎么收取？
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